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社群营销五步法,助你打造一场犀利的社群营销!
发布时间:2019-4-30

互联网发达的今天,人人都可以构建自己的社群,人人也应该学会建立自己的社群。未来的商业环境是互联网时代最好的几年,因为更公开化、公平化,优秀的个人利用碎片化时间输出碎片化价值,也可以“一根杠杆,撬动地球”。所以提前布局,树立个人品牌,在以后的商业竞争中才会有一席之地。

 

社群成百上千,形式不一。但社群背后的运营者的目的基本都是“变现”,获得?#23548;?#30340;回报。虽然社群的形态不同,业务不同,变现的难度和方式也不尽相同,但是只要说到变现必然离不开一个?#26041;?营销。只有营销做好了,社群才可能走向付费,实现变现。一场好的营销活动,既可以最大程度的拉高“变现值”,又可以更深层次的挖掘社群的潜力。 

1
确立社群价值

定位?#26041;冢好?#20010;社群都有具体的存在价值,第一步就需要我们搞清楚我们的社群到底能提供什么具体的价值,其实也是我们的“虚拟产品”。只有真正知道了你能提供什么价值,才能知道在哪里?#19994;?#38656;要的人群,有两点需要注意:


1、 价值最好是互惠互利性质的

如果社群与成员之间的回报是相互的,那么社群的自运营生态就能真正建立起来,因为成员们可以互相分享,彼此输出,互帮互助,也可以帮助成员提升个人品牌,这?#21482;?#24800;互利的关系往往能让价值连接更长久;如果仅仅是一个产品或商品的单一销售,时间久了,用户对社群模式可能会腻,激情越来越低。

2、 搞清楚的价值回报载体是什么

单单明确了社群价值还不够,因为我们最终目的是如何把价值转化为回报,而回报一定是有载体的,比如,一个兴趣社群,以共同爱好为基础,吸引了一大批粉丝,每天分享兴趣来交流,确实有价值,但是该如何转化价?#30340;兀?#31038;群的口号是:共同成长,一起学习,但是学习、成长这个东西太宽泛了,太大太空了,很难把价值真实的挖掘出来;比如,一个学习群,以学习ps教程为基础建立,社?#21644;?#36807;推广教程书籍、网课教程来获得收益,这?#21482;?#25253;载体就很明显,是课程;所以回报载体好比是通往“财富大门”的道路,如果连路都找不到,我们接下来该怎么走呢?

2
增加用户粘性

社群营销之所以可以异军突起,威力无边,主要原因是网络社群可以更好的粘住用户,把客户当家人,通过深度的互动可?#36234;?#34892;产品的付费升级,产生二次销售、三次销售甚至更多,不仅实现经济回报,而且客户可以为品牌发展助力。而不像大多数传统的营销环境中,产品销售基本是一锤子买卖,客户需要的时候碰巧?#19994;?#20320;,不需要的时候石沉大海,找不到人。好不容易出现的后续交流,可能是“换货”、“退货”、“维修”;所以当社群价值确立后,我们要有意识的维护客户,比如提供一些无偿服务,先?#27599;?#25143;留住; 
 

3

挖掘价值痛点

挖掘痛点是任何营销?#26041;?#20013;,都必不可缺的一环,是订单成交的前提,稍微懂点销售的伙伴就很明白,所以不过多解释。如何挖掘痛点,促进成交呢。


1、 刺激购买欲望

?#20013;欢?#30340;阐述产品的优?#24066;裕每?#25143;有一种“错过这个村就没有这个店”的感觉,可以为有需求的客户勾画一副美好蓝图,让其?#27426;?#30340;遐想,自己获得产品后得到了提升,变得有多少优秀多少厉害的场景,增加用户购买的欲望;


2、 竞品分析

销售任何一样东西,都不会是只有你自己再卖,否则早就垄断的一飞冲天了。所以销售界做竞品分析是基本功。针对有需求的用户,我们要针对性的阐述自身产品与竞品有什么优势?比如,价格更优惠、服务更全面、内容更干货、有其他产品没有的增值服务等等。为什么要这么做?因为面对的是有需求的用户,既然有需求,客户一定会想办法解决需求,也就是我们销售界里经常说的一句话:“客户一定会买,就是在哪里买的问题”,既然客户一定会付费购买,那我们就极力做到在我们这里产生购买,怎么样?#27599;?#25143;挑中你,当然是竞品分析做得好。

3、 打折促销

打折促销是最常见的销售策略,天底下没有不爱占便宜的人,因为不但可以省钱还可以获得“面子”,有心理优越感。一场好的促销活动,必须设计好“时间截点”和“价格底线”,“时间截点”是为了烘托紧张感,催促用户尽快成交,否则错过?#32479;?#20111;的感觉,“价格底线”是要综合考虑我们的成本,不要单单为了成交,不盈利甚?#37327;?#26412;了,这样的买卖不做也罢。

4
进行产品销售

上述工作做完,尤其是痛点挖掘的好,订单自然成交,要么是客户在等待你去成交,要么是客户主动上门成交,只要痛点挖掘出来了,就可以大胆的推广产品,进行销售,不用担心客户拒绝甚至吓跑。

 

 

5

树立社群品牌

 

当成功完成一次销售动作后,我们不应该就此结束,接下来才是最重要的工作?#26041;冢何?#25252;老用户,打造社群品牌。这么做有两个目的


 

1、 增加社群影响力

社群营销与传统营销最大的不同在于,社群和用户不仅仅是简单的交易行为,更多的是情感连接。所以不管是不是我们已经成交的用户,?#23548;?#19978;都是我们的铁杆粉丝,应该一视同仁,很多运营者会犯的错误:营销过程中,愿意付费买单的用户就?#24039;系郟?#20197;后知冷知热的?#23637;耍?#26242;时没有付费买单的用户受到冷落,甚至开始不闻不问,这是一种错误的做法。在我看来,是否付费买单,并不能体现此用户是不是你的铁杆,用户付费也很有可能仅仅是为了利用你的产品来解决自身需求而已,至于你是谁并不重要,如果有更好更优惠的产品,可能就在那里付费了,而没有付?#35757;?#29992;户可能在思想上与社群高度统一,是很认可社群的铁杆,只是暂时没有这个需求,所以不需要购买产品,仅此而?#36873;?#25152;以继续维护社群“铁杆粉丝”是关键,只有铁杆才会助力社群发展,?#27426;?#22686;强社群影响力;

2、可以有机会进行二次、多次营销

产品功能需要跟紧时代发展的步伐,社会在发展,技能就要求越来越高,所以大部分社群的产品都会定期进行更新升级,升级后服务更好了,一般价格会更高,谁?#24039;?#32423;后的第一批先行者呢?当然首选已经付费过的用户,因为他们使用过产品,更有“话语权”,而且对社群的产品基本认可,所以转化付?#35757;?#21487;能性更高。假如,社群也在?#27426;?#21319;级,有能力推出更多的产品了,依然可?#36234;?#34892;二次、多次销售,受众人群还是首选社群“铁杆”。

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