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企业高层,如何对上司做好“向上管理 ”
发布时间:2018-12-12

      企业的中高层的职业问题和普通职位的职业规划有?#27426;?#30340;差异——层级低,可选择的范围广,因为核心竞争力弱。所?#24895;?#24320;始工作不久的职场菜鸟求职采用的是“海投”简历,而工作时间长的资深人士,就需要猎头——职位越高,可选择的范围越窄。企业高层人士的职业问题更多体现在向上管理和企业文化的契合上。
      曾接到这样一个案例:
      这位客户是一家大型国企集团的高层。客户的教育背景非常强:工作十几年来,一?#32972;中欢系?#21152;强教育的投资,拿到双硕士和一个博士。
      法律专业毕业的他也从法务人员升至法律事务部主任,又到办公室主任,后来跻身到集团党委办公室主任---已经位列集团核心管理层。
      和所有的高端职位来咨询的直接触发原因一样,客户和上级关系不太好,而且?#37319;?#38519;集团高层政治斗争漩涡,稍有不慎站错队就会非常危险。客户的压力?#19978;?#32780;知,言谈中充满了焦虑。
      咨询伊始,客户提出非常想解决职业规划中的一个基本问题---职业定位。工作多年,客户对自己的工作说不上喜欢。综合管理,劳心劳力。而客户雷厉风?#23567;?#29702;性客观,常常得罪不少人。
      通过职业兴趣和职业?#24895;瘢?#25105;们提炼出他的职业要素:
      1. 有?#27426;?#32844;位影响力的;
      2. 较强掌控力的、管理的;
      3. 提供创造性解决方案的;
      4. 创新的、有挑战的、具有较高薪资回报的。
      综合管理虽然属于管理,但在创新、挑战上以及专业度上,很难激情客户的兴趣。职场如果需要更好的发展,目前的职位很难长远支持。
      而在国企微妙的人际关系中,客户常常感觉到不舒服。
      “我不喜欢互相猜来猜去,有想法就表达。我和同事和上级的关系,一般只保持工作关系,?#36739;?#27807;通很少”。
      他过于理性,人际沟通中情?#22411;?#20837;较少,有时显得较为疏离。?#24895;?#20351;然。
      但是在国企,需要你有较多的人情味。他不够敏感,情商没有那么高,和一群情商高的人在一起,自然就处于下风了。
      “在中国的企业,越往上走,越需要价值观的认同,尤其在国企。”
      他点头,认同。

      在中国文化下,不管是在国企,民企,私企,做到高层对中国文化的理解和认同或者融入都是很重要的。如果不认同,你会很痛苦。
      他单纯做事的风格和这个浓厚国企企业文化有?#27426;?#24046;异。
      他又谈到与上司的关系,和直接上司有隔膜,不和。这样下去不说升职了,就是这次政治斗争,是否会成为牺牲品?#24049;?#38590;说。
      “喜欢读历史吗?”
      “很少读。”

      “那建议多?#28860;?#20013;国的历史,你会学到很多“。
      历史上官场是需要权谋意识的。
      《明朝那些事》作者在开篇就把朱元璋和毛泽东做比较,历史惊人地相似。
      对上级,也需要有“向上管理”的意识和能力。
      客户第一次听到向上管理。而向上管理是中高层经历人员的一个重要技能。
      向上管理就是对你的上司进行管理。对上司不是一?#26007;?#20174;,而是管理。
      向上管理首先关键一点是需要对领?#22841;愿?#30340;管理。这与对?#29575;?#31649;理的基础是一样的。对人的管理,?#22841;?#35201;对其?#24895;?#20102;解之后再出相应的管理方式,上级也一样。

      客户在对人了解上没接受过专业训练,就连对自己也不是很了解。

      因为不了解而容?#25758;?#29983;误解、分歧。

      第二,向上管理需要技能。上司不是?#29575;簦?#20998;寸得把握好。采用适?#31995;?#26041;式支持上司,让上司看到你的价值的同时又很舒服,自然也就信任你。这需要锻炼。客户在这个技能上大大欠缺。

      最后上升到更高的层次就是包容,对差异的包容。人的?#24895;瘛?#25104;长背?#26696;?#26377;不同,这种不同造成?#39034;?#31361;。你无法?#35851;?#24046;异,能做的是包容。

      客户看重专业能力,对能力强的人自然敬佩,但对能力弱的人可能态度不那么好。可是恰恰很多能力不如他的就成为他的上司。专业能力不如他,但其他能力?#23545;?#36229;过他。但客户心里就过不了坎。如果没有包容,客户就陷在这里,上不去。
      包容是一种境界。达到这个境界,就上了一个新的台阶,在格局上,在职位上。
     

 

      客户若有所悟。

      最后我们重点?#25945;?#23458;户的职业方向。
      客户最终希望能做全面型的管理,但目前综合管理的职能管理职位很难支撑这个发展。如果客户是销售管理或者运营管理可能更容?#21672;?#21319;到全面管理。
      而客户曾经在子公司担任总经理,负责运营管理,那段经历给他很大的成就?#23567;?#20294;是时间很短,就被调到集团总部从事综合行政管理。
      我们就从运营管理入手,客户在这个职能上发展得好,可以冲到全面管理。
      在职业通道上,客户觉得在现有公司发展比较难,主要是文化上。于是建议到一些更加开放的公司,如一些大型上市公司或者大型的民营企业或者合资公司。完全的外企,他也比较难适应。

      在寻?#19968;?#20250;时,建议他重点关注和老板是否谈到一起来,就是“臭”?#26029;?#25237;。如果价值观差别太大,风险会比较高。低端职位更多是技能和岗位的匹配,高端职位更多是企业文化和?#24895;?#30340;匹配。
      现在流行一句话“找合伙人比找对象还?#36873;保?#23545;于高?#21496;?#29702;人,找东?#19994;哪?#24230;也不亚于找对象。

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